Consulta Médica Virtual

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Consulta médica virtual: novidade da Amil conquista usuários

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Já imaginou poder fazer uma consulta médica sem sair de casa, sem precisar agendar e apenas com alguns cliques, pelo seu próprio computador? Sim, isso mesmo, uma consulta médica virtual. Para os beneficiários do grupo Amil, a maior operadora de planos de saúde do país, isso acaba de se tornar uma realidade.

Atendimento por teleconferência

A partir da segunda, 8 de julho, o sistema de atendimento por teleconferência tornou-se disponível, funcionando 24 horas, todos os dias da semana. Seu grande foco são pacientes com reclamações comuns, como gripe, e sintomas como tosse, dor de garganta, dor de barriga, diarreia, náusea, cólica menstrual, alergia, dor de cabeça e costas e ardor nos olhos.

Atendimento médico virtual: como funciona

As consultas médicas virtuais da Amil funcionam da seguinte forma: sempre que o médico que estiver atendendo julgar que, frente aos sintomas, o atendimento pode ser realizado remotamente, assim o fará. Ele passará todas as devidas orientações e também poderá prescrever os remédios necessários.

“Existe uma mecânica já padronizada de prescrição de medicamentos através de certificação digital”, explica Claudio Lottenberg, presidente do UnitedHealth Group Brasil, que controla a Amil.

Necessidade de uma consulta presencial

No entanto, caso o médico identifique necessidade de uma consulta presencial, bem como a realização de exames, irá encaminhar o paciente para o processo indicado. “Você pode pegar coisas que aparentemente são simples mas que, se não interferir a tempo, podem se transformar em coisas muito complexas, como uma alteração na visão que pode indicar até um AVC”, diz Lottenberg.

Quem poderá utilizar o serviço de consultas médicas online?

Todos os 180 mil beneficiários do plano premium da Amil já podem acessar o serviço de teleconsulta. Além disso, a expectativa é de que, em breve, todos os planos tenham pleno acesso ao recurso. São mais 3,5 milhões de clientes.

Estas consultas são feitas por um grupo de 15 médicos do Hospital Israelita Albert Einstein já treinados nesse tipo de atendimento médico virtual. De acordo com Sidney Klajner, presidente do Einstein, este mesmo modelo já existe há cerca de 2 anos na instituição. “Nossa primeira experiência foi com nossos colaboradores e seus dependentes. Verificamos que esses atendimentos virtuais evitaram idas desnecessárias ao pronto-socorro em 83% das vezes.” Ele destaca ainda que o serviço segue protocolos internacionais.

Entenda a regulamentação da consulta médica virtual

A telemedicina, ou seja, esse serviço médico que atende à distância, é regido pela resolução 1 643, de 2002. No entanto, essa norma não é clara quanto às regras para um eventual atendimento médico virtual nos moldes do apresentado pela Amil.

Uma nova resolução sobre o assunto chegou a ser publicada pelo Conselho Federal de Medicina em fevereiro deste ano, mas foi revogada após críticas. De acordo com o CFM, o órgão receberá até dia 31 deste mês “sugestões para subsidiar novo texto”.

Consulta médica virtual Amil

Com relação ao serviço liberado pela Amil, o órgão regulador afirmou que “o atendimento presencial e direto do médico em relação ao paciente é regra para a boa prática médica”, conforme prevê o artigo 37 do Código de Ética Médica, que diz que “é vedado ao médico prescrever tratamento ou outros procedimentos sem exame direto do paciente, salvo em casos de urgência ou emergência e impossibilidade comprovada de realizá-lo”.

E você, o que pensa sobre o assunto? Gostaria de realizar o seu atendimento médico sem sair de casa? Deixe seu comentário abaixo! E, para usufruir já desse recurso, converse com um de nossos corretores e torne-se um usuário Amil Premium! Saiba como.

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