No Plano de saúde Amil Life é resgatado o vínculo e a relação de confiança entre o médico e o paciente. Com ele, o beneficiário terá um profissional que conhecerá toda a sua história e a da sua família, contando com o apoio de uma equipe de saúde composta por médico, enfermeiro e agentes de saúde. Para reforçar o vínculo com o cliente, não haverá apenas uma central de atendimento, mas o telefone do próprio agente de saúde, para agendamentos e resolução de eventuais dúvidas.
O enfermeiro da equipe também terá um papel fundamental na orientação em saúde e no acompanhamento dos resultados clínicos dos pacientes.